BBold

Legal Bold

Politique de confidentialite

Donnees personnelles traitees par Bold et droits des personnes.

Derniere mise a jour : 4 juin 2026

Qui traite les donnees ?

Pour les commandes passees aupres d'un restaurant, le restaurant est responsable de traitement de ses clients finaux. Bold traite les donnees comme prestataire technique.

Pour la relation commerciale Bold, les demandes de demo, le support, la facturation et la securite du service, Bold/NEWMETA traite les donnees en son nom.

Donnees collectees

  • Identite et contact: nom, telephone, email, adresse de livraison si necessaire.
  • Commande: produits, options, prix, horaires, mode de retrait/livraison/sur place, notes client.
  • Compte restaurant/staff: nom, email, role, restaurant rattache, logs d'activite.
  • Technique et securite: IP, navigateur, appareils, journaux, erreurs, evenements de securite.
  • Commercial: demandes de demo, devis, abonnement, factures et echanges support.

Finalites

  • Afficher les menus et permettre la commande en ligne.
  • Transmettre la commande au restaurant et suivre son statut.
  • Gerer les comptes, droits, support, maintenance et securite.
  • Facturer les abonnements Bold et gerer la relation client restaurant.
  • Ameliorer le service, corriger les erreurs et prevenir les abus.

Bases legales

Selon les cas, les traitements reposent sur l'execution d'un contrat, l'interet legitime de securite et d'exploitation, le respect d'obligations legales ou le consentement lorsqu'il est requis.

Role du restaurant pour les commandes

Lorsqu'un client final passe commande aupres d'un restaurant, le restaurant determine les finalites principales du traitement: preparation, livraison, facturation, service client et preuve de la commande. Bold agit alors comme prestataire technique.

Destinataires et prestataires

Les donnees sont accessibles aux personnes autorisees chez Bold/NEWMETA, au restaurant concerne et aux prestataires techniques necessaires au service.

Les prestataires peuvent inclure hebergement, base de donnees, paiement, email, monitoring, DNS et support.

Durees de conservation

  • Commandes et donnees restaurant: conservees pendant la duree necessaire au service, au support, aux obligations comptables et a la preuve, puis supprimees ou anonymisees selon les capacites du service.
  • Comptes staff: conserves tant que le compte est actif puis archives ou supprimes selon les besoins de securite.
  • Logs techniques: conserves pour une duree limitee necessaire a la securite, au diagnostic et a l'audit.
  • Facturation: conservee selon les obligations legales applicables.

Droits

Vous pouvez demander acces, rectification, suppression, limitation, opposition ou portabilite a privacy@bold.tf.

Lorsque la demande concerne une commande restaurant, Bold peut la transmettre au restaurant responsable de traitement ou demander les elements necessaires pour identifier la commande.

Vous pouvez aussi introduire une reclamation aupres de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes.

Transferts hors Union europeenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des donnees hors Union europeenne. Dans ce cas, Bold s'appuie sur les mecanismes de protection disponibles du prestataire et limite les donnees transmises au necessaire.

Securite

Bold met en oeuvre des mesures raisonnables de securite: HTTPS, controles d'acces, limitation des droits, journaux techniques, sauvegardes et separation logique des restaurants.